Teamleider/Coördinator Customer Service (fulltime)

Wel eens gedacht aan een baan in de tandtechniek?

Als Teamleider Customer Service ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en coördineren van de Customer Service afdeling bij het administratief verwerken van de in- en uitgaande werkopdrachten, gerede werkstukken en voor het op peil houden van voorraden grondstoffen en materialen. Daarnaast ondersteun je commercieel om gestelde verkoopdoelen te realiseren.

Heb je de ambitie om zowel persoonlijk als vakinhoudelijk verder te groeien en te ontwikkelen? Dan komen wij graag met jou in contact.

Wie zijn wij?

TTL Zutphen en TTL Meinders  te Deventer zijn gerenommeerde en gecertificeerde Tandtechnisch Laboratoria, waar zo’n 25-30 gemotiveerde en vakbekwame medewerkers werkzaam zijn. Wij zijn sterk in alle voorkomende specialismen op het gebied van tandheelkundige en tandtechnische voorzieningen. Door continu aandacht te hebben voor kwaliteitsverbetering en procesoptimalisatie, hebben wij een goede reputatie opgebouwd. Naast aandacht voor kwaliteit en innovatie, vinden we een goede samenwerkingsrelatie met de tandartsen, onze klanten, van groot belang.

Wij maken deel uit van een groep van bedrijven die in Europees verband (Signadens) met elkaar samenwerken. Als gecertificeerde Signadens partners wordt de kwaliteit van producten, productiemethoden en dienstverlening richting de tandartsen en patiënten geborgd. Ons lokale karakter in combinatie met de samenwerking binnen de Signadens groep, biedt onze klanten en medewerkers het beste van twee werelden.

Wat ga jij doen?

Je taken bestaan o.a. uit:

  • Leidinggeven, instrueren en motiveren van de medewerkers van de afdeling Customer Service voor de vestiging in Zutphen en Deventer.
  • Ontvangen, registeren binnenkomende werkopdrachten, invoeren van gegevens in het systeem en aanmaken van interne orderbonnen;
  • Sorteren van het ingekomen werk naar interne afdelingen;
  • Telefonisch beantwoorden van vragen van klanten;
  • Inventariseren van eisen en wensen van klanten;
  • Doorgeven van prijzen en levertijden;
  • Aannemen en doorverbinden van binnenkomende telefoongesprekken;
  • Zorgvuldig verpakken en adresseren van werkstukken;
  • Sorteren van de verpakte werkstukken naar afleverroutes voor de chauffeurs;
  • Bevorderen van de samenwerking op de afdeling;

 Wat breng je mee?

  • Je beschikt over een MBO+ opleiding (bij voorkeur in een commerciële richting)
  • Ervaring in de tandtechniek is een pré
  • Je bent in het bezit van leiderschapskwaliteiten en in staat een team te ondersteunen, te coachen en te motiveren
  • Je bent proactief en probleemoplossend
  • Je bent commercieel en servicegericht
  • Je bent accuraat en stressbestendig
  • Je bent fulltime beschikbaar

Wij zoeken een collega met een flexibele instelling die zich voor de volle 100% wil inzetten en betrouwbaar is voor de afdeling.

TTL Zutphen zorgt ervoor dat jij de taken helemaal onder de knie krijgt. Als jij ervaring hebt binnen de tandtechniek is dat een pré, maar zeker geen must.

 Wat maakt deze baan leuk?

De wereld om ons heen verandert snel. Dit maakt dat wij continue bezig zijn met innovatie en daar ga jij, samen met het team, een belangrijke bijdrage aan leveren. Je komt te werken in een prettige werkomgeving met korte communicatielijnen en ambitieuze collega’s. Omdat wij onderdeel zijn van de Signadens kwaliteitsgroep zijn wij in een vroeg stadium betrokken bij de laatste ontwikkelingen in de markt en bieden wij continuïteit en innovatieve kracht aan onze klanten en medewerkers. Hierdoor zal je voortdurend worden uitgedaagd en biedt deze functie jou de mogelijkheid om je te ontwikkelen.

Wij bieden:

Vanzelfsprekend bieden wij jou een marktconform salaris, maar ook een mooi pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Een veelzijdige baan in een modern bedrijf;
  • De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen (‘learning on the job’);
  • Samenwerking met en ondersteuning vanuit collega’s binnen de Signadens groep.

Interesse?

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Martin Bub, te bereiken onder nummer 0575 – 517134.

Je kunt reageren door je CV en motivatie per mail te sturen naar info@ttlzutphen.nl

Naam(Vereist)
Toestemming(Vereist)